In breve
Database e funzioni a Francoforte, nell’Unione europea. Misuriamo solo dati pubblici: non chiediamo password né accessi agli account del tuo cliente. Si entra con un link monouso via email, i pagamenti passano dalla pagina ufficiale di Stripe e il report porta il tuo marchio.
Questa pagina descrive come funziona oggi il servizio. Gli aspetti legali (basi giuridiche, conservazione, diritti) sono nell’informativa sulla privacy.
Dove stanno i dati
Il database è su Neon nella regione AWS di Francoforte (eu-central-1); le funzioni che lo leggono girano su Vercel, sempre a Francoforte.
- Database: Neon (Postgres), regione eu-central-1, Francoforte. Contiene agenzie, clienti, misurazioni, report e ricevute delle operazioni.
- Calcolo: funzioni Vercel nella regione fra1, Francoforte. Le pagine pubbliche sono distribuite dalla rete di Vercel, più vicina a chi le apre.
- Email di servizio: Resend, dal dominio lvtent.io.
- Pagamenti: Stripe, sulla sua pagina di pagamento. I dati della carta non passano dai nostri server e non li conserviamo.
Alcuni fornitori sono società statunitensi: i trasferimenti seguono le garanzie descritte nell’informativa.
Cosa misuriamo e con chi
Per misurare un cliente servono il suo sito, dove vende e, se lavora su una zona, il suo comune. Le domande che poniamo agli assistenti sono quelle che farebbe un suo potenziale cliente e possono contenere il nome di aziende o professionisti, non altri dati personali.
Cosa ci serve
Il mercato lo dichiari tu, non lo indoviniamo. Nessun accesso a Google Business Profile, Analytics, Search Console, CMS o social: lavoriamo su ciò che chiunque può vedere online.
Chi legge il sito
Le pagine pubbliche del sito del cliente vengono lette con Firecrawl, per capire cosa offre, dove e a chi.
Chi pone le domande
ChatGPT, Gemini, AI Mode, Copilot e le AI Overview di Google vengono letti tramite Apify, come li vede un utente del mercato servito dal cliente; Claude e Perplexity tramite OpenRouter.
Cosa resta a noi
Domande, risposte, fonti citate e costo di ogni chiamata, salvati nel database per costruire il report e il confronto settimana dopo settimana.
Come si entra
Niente password. Dopo il pagamento entri con il pulsante dell’email di benvenuto, valido 72 ore; poi inserisci la tua email e ricevi un link che vale 15 minuti. Ogni link si usa una volta sola.
- Dei link conserviamo solo un’impronta (hash), non il link stesso.
- La risposta è la stessa sia che l’email abbia un account sia che non lo abbia: dal modulo non si può scoprire chi è cliente.
- Ogni agenzia vede nell’area soltanto i propri clienti e report. Il link di un documento, fatto per il cliente finale, si apre senza accesso: chi lo riceve può inoltrarlo.
- Dopo l’accesso la sessione resta salvata nel browser fino a quando esci. Su un computer condiviso, esci dall’area quando hai finito.
Cosa vede il tuo cliente
Il report e il piano portano il marchio della tua agenzia e non nominano LVTENT. Il link di consultazione è su lvtent.io.
Puoi scaricare il report in PDF e mandarlo dal tuo indirizzo. I costi delle misurazioni non compaiono mai nei documenti né nella tua area.
Assistente in chat
L’assistente risponde tramite OpenRouter; escludiamo i fornitori che dichiarano di usare i dati per l’addestramento.
Il token di accesso all’area non viene mai inviato ai servizi AI. Non scrivere in chat password, dati di pagamento o dati personali dei tuoi clienti.
Cosa non abbiamo ancora
Lo diciamo prima che tu lo chieda: niente certificazioni ISO 27001 o SOC 2.
Le certificazioni dei fornitori (Vercel, Neon, Stripe) coprono la loro infrastruttura, non il nostro servizio. Per domande, verifiche o la cancellazione dei dati scrivi a contatto@lvtent.io.